FAQ

La période d’inscription commence le 12 avril 2021. La Journée Terry Fox se tiendra le 19 septembre.

Sur notre page d’accueil à l’adresse www.terryfox.org, sélectionnez « La Journée Terry Fox », puis cliquez sur « Inscrivez-vous dès aujourd’hui ». Sélectionnez « S’inscrire » et connectez-vous sous « J’ai déjà un compte » ou, si c’est votre première participation, choisissez « Je dois créer un compte. » Utilisez le menu déroulant pour trouver le site de votre Journée. En vous inscrivant, vous créez simultanément une page de collecte de fonds, que vous pourrez utiliser pour récolter des fonds en ligne en vue de votre participation à La Journée Terry Fox. Au moment de l’inscription, vous aurez trois options. Vous pourrez vous inscrire en tant que personne participant individuellement, vous pourrez aussi vous joindre à une équipe existante, ou encore créer une équipe.

Il n’y a pas de frais d’inscription pour participer à La Journée Terry Fox. Toutefois, conformément au souhait exprimé par Terry, nous invitons tous les participants à recueillir des fonds ou à faire un don. Vous pouvez faire un don au montant de votre choix en ligne, au moyen de votre page de collecte de fonds personnelle, ou en personne lorsque vous arriverez sur le site le jour de l’événement.

Sur la page d’ouverture de session, cliquez sur « Vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe? ». Entrez votre nom d’utilisateur puis cliquez sur « Soumettre ». Vous recevrez un courriel vous expliquant comment réinitialiser votre mot de passe.

Une fois votre inscription en ligne terminée, vous ne pouvez pas changer votre nom d’utilisateur. Pour participer sous un autre nom, envoyez une demande d’annulation d’inscription par courriel, à info@terryfoxrun.org, puis inscrivez-vous de nouveau sous le nom d’utilisateur que vous souhaitez.

Oui, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont toujours actifs. Vous pouvez vous inscrire cette année en ouvrant une session comme participant d’une année précédente.

Sur la page d’ouverture de session, cliquez sur « Vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe? ». Pour récupérer votre nom d’utilisateur, entrez l’adresse de courriel que vous avez utilisée pour vous inscrire. Vous recevrez un courriel vous indiquant votre nom d’utilisateur et vous aurez la possibilité de réinitialiser votre mot de passe.

Envoyez un courriel à info@terryfoxrun.org en indiquant l’endroit où vous voulez vous inscrire. Nous modifierons votre inscription.

Envoyez un courriel à info@terryfoxrun.org en indiquant le nouvel endroit où vous participerez à l’événement. Nous modifierons votre inscription.

Veuillez faire parvenir votre demande à info@terryfoxrun.org et nous annulerons votre inscription.

L’adresse URL personnalisée de votre page de collecte de fonds ne peut pas être changée une fois qu’elle a été créée. Pour participer avec une nouvelle adresse URL personnalisée, envoyez une demande d’annulation d’inscription par courriel, à info@terryfoxrun.org, puis inscrivez-vous de nouveau avec un nouveau nom d’utilisateur et une nouvelle adresse URL personnalisée pour votre page de collecte de fonds.

Accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds et, sur votre page d’accueil, sélectionnez « Collecte de fonds » dans le menu de gauche, puis cliquez sur « Vous parrainer vous-même ».

Accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds. Sur votre page d’accueil, sélectionnez « Obtenez des donateurs ». Nous avons rédigé un courriel par défaut que vous pouvez utiliser pour joindre les personnes susceptibles de vous appuyer. Vous n’avez qu’à inscrire leurs adresses courriel dans le champ prévu à cet effet, puis à cliquer sur « Envoyer des courriels ». Vous pouvez personnaliser le courriel de remerciement aux commanditaires et sauvegarder vos modifications. Choisissez votre carnet d’adresses préféré. Votre plateforme de collecte de fonds est compatible avec Google Contacts, Yahoo, Outlook, iCloud, AOL, Office 365, etc. Vous pouvez aussi importer vos contacts en utilisant un fichier CSV générique.

Accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds. Sur votre page d’accueil, sélectionnez « Obtenez des donateurs ». Cliquez sur l’icône du carnet d’adresses à la droite de la page, puis cliquez sur le bouton rouge « Importer les contacts ». Choisissez votre carnet d’adresses préféré. Votre plateforme de collecte de fonds est compatible avec Google Contacts, Yahoo, Outlook, iCloud, AOL, Office 365, etc. Vous pouvez aussi importer vos contacts en utilisant un fichier CSV générique. Une fois vos contacts importés ou ajoutés manuellement, vous pourrez créer des groupes afin de vous aider à gérer votre collecte de fonds.

Oui. Si vous ne souhaitez pas importer votre carnet d’adresses, vous pouvez ajouter vos contacts un à un, manuellement. Vous pouvez également créer des groupes afin de vous aider à gérer votre collecte de fonds.

Votre version personnalisée peut être récupérée au moyen du menu déroulant au-dessus du courriel par défaut.

Si vous vous êtes inscrit lors d’une année précédente et avez ouvert une session avec votre nom d’utilisateur existant, vous pouvez voir le nom de vos anciens donateurs. Accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds. Sur votre page d’accueil, sélectionnez « Obtenez des donateurs », puis cliquez sur l’icône du carnet d’adresses à la droite de la page. Une liste des personnes qui vous ont fait un don les années précédentes apparaît. Vous pouvez les sélectionner directement pour leur envoyer une demande d’appui.

Accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds. Sur votre page d’accueil, sélectionnez « Remercier les donateurs ». Choisissez ensuite les donateurs que vous souhaitez remercier, puis cliquez sur « Envoyer des courriels ». Vous pouvez personnaliser le courriel de remerciement aux commanditaires si vous le souhaitez.

Accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds. Sélectionnez « Collecte de fonds » dans le menu de gauche, puis « Ajouter les dons reçus en personne ». Dès que vous entrez un don en argent ou par chèque, celui-ci apparaît sur votre page. N’oubliez pas d’inscrire également tous les dons en argent ou par chèque que vous recevez sur une feuille de promesses de dons de La Journée Terry Fox, puis de remettre,  à votre bureau provincial de la Fondation, cette feuille ainsi que les dons reçus.

On peut utiliser l’option « Ajouter d’autres personnes » uniquement au moment de l’inscription initiale. Toutefois, vous pouvez créer une équipe, et votre famille et vos amis pourront ensuite se joindre à elle. Pour ce faire, accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds. Sélectionnez « Équipe » dans le menu de gauche, puis « Créer une équipe ». Une fois votre équipe créée, votre famille et vos amis pourront se joindre à elle. Pour envoyer aux membres de votre famille et à vos amis un courriel contenant le lien menant la page d’inscription à votre équipe, sélectionnez « Équipe » dans le menu de gauche, puis « Recruter des membres d’équipe ».

Accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds. Sélectionnez « Collecte de fonds » dans le menu de gauche, puis « Inviter un ami ». Nous avons rédigé un courriel par défaut que vous pouvez utiliser pour inviter votre ami. Vous n’avez qu’à inscrire son adresse courriel dans le champ prévu à cet effet, puis à cliquer sur « Envoyer des courriels ». Le courriel par défaut offre à votre ami la possibilité de s’inscrire en ligne et/ou de vous faire un don.

Accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds. Sur votre page d’accueil, sélectionnez « Ma collecte de fonds », puis faites défiler la page jusqu’à la boîte de mise en page contenant le message par défaut de votre page. Vous pouvez donner un titre à votre page, ajouter un message personnalisé et télécharger des images ou des vidéos. Pour des résultats optimaux, nous vous recommandons de télécharger des images dont la largeur est de 1 000 pixels et la hauteur de 270 pixels. Vous pouvez télécharger une vidéo en utilisant son adresse URL sur YouTube.

L’application mobile ne fonctionne plus, mais les pages de collecte de fonds sont optimisées pour les appareils mobiles.

Envoyez un courriel à info@terryfoxrun.org en indiquant les détails du don. Nous trouverons le don et le transférerons à votre page de collecte de fonds.

Sur notre page d’accueil à l’adresse www.terryfox.org, sélectionnez « La Journée Terry Fox », puis cliquez sur « Inscrivez-vous dès aujourd’hui ». Sélectionnez « S’inscrire » et connectez-vous sous « J’ai déjà un compte » ou, si c’est votre première participation, choisissez « Je dois créer un compte. » Utilisez le menu déroulant pour trouver le site de votre Journée. Sélectionnez « Créer une équipe » comme type d’inscription et suivez les étapes pour créer votre équipe. Deux pages de collecte de fonds seront créées au cours de la procédure d’inscription : une page personnelle et une page d’équipe. Vous pouvez utiliser ces deux pages pour recueillir des dons en ligne en soutien à votre participation.

Oui, un participant peut faire partie de votre équipe et participer à La Journée Terry Fox d’une autre communauté n’importe où au Canada.

Accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds. Sélectionnez « Équipe » dans le menu de gauche, puis « Résultats de l’équipe ». Vous verrez une option permettant de modifier l’objectif de collecte de fonds de votre équipe.

Accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds. Sélectionnez « Équipe » dans le menu de gauche, puis « Recruter des membres d’équipe ». Nous avons rédigé un courriel par défaut que vous pouvez utiliser pour inviter des personnes à se joindre à votre équipe. Vous pouvez personnaliser le courriel par défaut.

Un participant peut se joindre à votre équipe de trois façons : 1) au moment de son inscription, en cherchant votre équipe et en se joignant à elle directement; 2) en cliquant sur le lien que vous avez indiqué dans votre courriel de recrutement et qui mène à la page de votre équipe; 3) s’il est déjà inscrit, en accédant à la page de gestion de sa collecte de fonds et en sélectionnant « Équipe » dans le menu de gauche. Il doit ensuite cliquer sur « Se joindre à une équipe », chercher votre équipe, puis se joindre à elle

Tous les membres de votre équipe peuvent recueillir des dons sur leur page de collecte de fonds personnelle. La somme de tous les dons recueillis par les membres apparaît sur la page de collecte de fonds de votre équipe. Pour demander à des personnes de faire un don directement à votre équipe, vous devez accéder à la page de gestion de votre collecte de fonds et sélectionner « Équipe » dans le menu de gauche, puis « Recruter des membres d’équipe ». Vous pouvez utiliser le courriel par défaut pour communiquer avec les donateurs potentiels. Ce courriel contient un bouton sur lequel les donateurs peuvent cliquer pour faire un don directement à votre équipe. Vous n’avez qu’à ajouter leurs adresses courriel dans le champ prévu à cet effet, puis à cliquer sur « Envoyer des courriels Vous pouvez personnaliser le courriel par défaut.

Accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds et sélectionnez « Équipe » dans le menu de gauche, puis « Afficher les donateurs et les remercier ». Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur « Remercier les donateurs ». Choisissez ensuite les donateurs que vous souhaitez remercier, puis cliquez sur « Envoyer des courriels ». Nous avons rédigé un courriel par défaut que vous pouvez utiliser. Vous pouvez personnaliser le courriel par défaut.

Accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds. Sélectionnez « Équipe » dans le menu de gauche, puis « Modifier l’information de l’équipe ». Cochez la case à côté de : « J’autorise le grand public à rechercher mon équipe et à voir les résultats de la collecte de fonds ».

Oui. Une fois que vous aurez créé votre équipe et entré vos informations personnelles, utilisez la fonction « Ajouter d’autres personnes » pour ajouter immédiatement des membres à votre équipe. Chaque personne que vous ajouterez sera un membre de votre équipe.

Non, elles ne font pas partie de votre équipe. Si vous vous êtes inscrit comme participant individuel et n’avez pas créé une équipe, alors les autres participants que vous avez ajoutés seront également inscrits comme participants individuels. Un courriel est envoyé à chaque personne que vous avez ajoutée, à l’adresse courriel fournie lorsque vous l’avez ajoutée. Dans le courriel, on lui donne son nom d’utilisateur et le lien lui permettant de créer son mot de passe et d’ouvrir une session sur la page de gestion de sa collecte de fonds.

Oui, chaque personne que vous ajoutez devient membre de votre équipe. Un courriel est envoyé à chaque personne que vous avez ajoutée, à l’adresse courriel fournie lorsque vous l’avez ajoutée. Dans le courriel, on lui donne son nom d’utilisateur et le lien lui permettant de créer son mot de passe et d’ouvrir une session sur la page de gestion de sa collecte de fonds.

En tant que capitaine d’équipe, vous avez accès à deux pages de gestion de collecte de fonds : la vôtre et celle de votre équipe. Lorsque vous ouvrez une session, vous accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds personnelle. Pour gérer la page de collecte de fonds de votre équipe, sélectionnez « Équipe » dans le menu de gauche.

Accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds et sélectionnez « Équipe » dans le menu de gauche. Faites ensuite défiler la page jusqu’à la boîte de mise en page contenant le message par défaut de la page de votre équipe. Vous pouvez donner un titre à votre page, ajouter un message personnalisé de votre équipe et télécharger des images ou des vidéos. Pour des résultats optimaux, nous vous recommandons de télécharger des images dont la largeur est de 1 000 pixels et la hauteur de 270 pixels. Vous pouvez télécharger une vidéo en utilisant son adresse URL sur YouTube.

En tant que capitaine d’équipe, vous avez accès à deux pages de gestion de collecte de fonds : la vôtre et celle de votre équipe. Pour voir les dons faits à votre équipe, accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds, sélectionnez « Équipe » dans le menu de gauche, puis « Afficher les donateurs et les remercier ».

Non. Les noms des personnes qui font un don à une équipe ne sont pas reportés par la plateforme d’une année à l’autre. Toutefois, si vous avez utilisé votre nom d’utilisateur existant pour vous inscrire cette année, vous pouvez obtenir la liste des personnes qui vous ont fait un don personnel les années précédentes.

Envoyez un courriel à info@terryfoxrun.org en indiquant le nom de l’équipe à laquelle vous voulez vous joindre, et nous vous inscrirons au sein de celle-ci.

Accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds et sélectionnez « Équipe » dans le menu de gauche, puis « Se joindre à une équipe ». Cherchez ensuite l’équipe à laquelle vous voulez vous joindre.

Envoyez un courriel à info@terryfoxrun.orgg, et nous transférerons le don à votre page de collecte de fonds personnelle.

Accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds et sélectionnez « Collecte de fonds » dans le menu de gauche, puis « Profil ». Cochez la case à côté de : « Je permets la consultation de ma page de collecte de fonds. »

Accédez à la page de gestion de votre collecte de fonds et sélectionnez « Équipe » dans le menu de gauche. Si vous faites partie d’une équipe, vous verrez un tableau contenant les informations relatives à cette équipe.

Oui, vous pouvez faire partie d’une équipe et participer à La Journée Terry Fox d’une autre communauté n’importe où au Canada.

Tous les dons recueillis par l’entremise de votre page personnelle sont ajoutés au total de votre équipe apparaissant sur la page de collecte de fonds de celle-ci. Si vous souhaitez utiliser la fonction « Remercier les donateurs » pour remercier vos donateurs personnels, ces personnes doivent avoir fait leur don sur votre page personnelle.