La Journée Terry Fox
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Guides en ligne
- Comment s’inscrire en ligne
Cliquez ici (PDF) - Comment gérer votre page de collecte de fonds
Cliquez ici (PDF) - Comment envoyer des courriels de collecte de fonds
Cliquez ici (PDF) - Comment remercier vos donateurs
Cliquez ici (PDF)
Informations
- À quelle date se tiendra La Journée Terry Fox?
En 2023, votre Journée Terry Fox sera un événement virtuel qui se tiendra le 17 septembre partout au Canada. - Dois-je courir?
Non. Vous pouvez courir, marcher ou rouler, et ce, à votre propre rythme. - Y a-t-il une Journée Terry Fox dans ma communauté?
Cette année, peu importe l’endroit où vous vous trouvez au Canada, vous pouvez contribuer à récolter des fonds pour la recherche sur le cancer. S’il vous plaît,
inscrivez-vous ici et commencez à recueillir des fonds dès aujourd’hui. - Devons-nous payer un droit d’entrée ou faire un don minimum?
Il n’y a aucun droit d’entrée. Toutefois, nous vous demandons de vous inscrire en ligne et de recueillir des promesses de dons. - Y a-t-il une autre date prévue en cas de pluie?
Non. La Journée Terry Fox a lieu beau temps, mauvais temps. - Quelle est la longueur du parcours?
La Journée Terry Fox a toujours été une collecte de fonds communautaire et sans compétition. Veuillez faire votre événement de façon sécuritaire et saine à distance avec laquelle vous êtes à l’aise.
Donateurs
- Comment puis-je faire un don à un participant à La Journée Terry Fox?
Cliquez ici pour faire un don à un participant ou à une participante. Vous pouvez rechercher la page d’un participant, d’une équipe ou d’un site de La Journée Terry Fox pour faire votre don.
OU
Si vous avez reçu d’un participant ou d’une participante un courriel ayant pour objet les mots « Appuyez-moi », vous pouvez cliquer sur le lien contenu dans ce courriel, puis sur le bouton « Faire un don » lorsque vous serez sur la page où le lien vous mènera. J’ai fait mon don sur la mauvaise page de collecte de fonds.
Envoyez un courriel à info@terryfox.org, et nous transférerons votre don à la bonne page de collecte de fonds.
- J’ai fait un don en ligne, mais je n’ai pas reçu mon reçu officiel.
Votre reçu officiel a été envoyé immédiatement par courriel sous la forme d’une pièce jointe en format PDF. Regardez dans votre dossier de courrier indésirable. Si votre reçu officiel ne s’y trouve pas, envoyez un courriel à info@terryfox.org, et nous vous en enverrons une copie. - Je souhaite que mon don soit anonyme, mais mon nom apparaît sur la page de collecte de fonds.
Envoyez un courriel à info@terryfox.org, et nous modifierons les critères d’affichage public de votre don. - Je souhaite que mon nom apparaisse à côté de mon don sur la page de collecte de fonds, mais le système indique qu’il s’agit d’un don anonyme.
Envoyez un courriel à info@terryfox.org, et nous modifierons les critères d’affichage public de votre don. - Je souhaite que le montant de mon don ne soit pas indiqué, mais il apparaît sur la page de collecte de fonds.
Envoyez un courriel à info@terryfox.org, et nous modifierons les critères d’affichage public de votre don. - J’ai fait un don par l’entremise de PayPal (la transaction a bien été effectuée), mais je n’ai jamais reçu mon reçu officiel.
Vous recevrez votre reçu d’impôt par courriel dans un délai de 1 à 3 jours. - Il y a une erreur sur mon reçu officiel. Comment puis-je la faire corriger?
Envoyez un courriel à info@terryfox.org en indiquant quelles sont les corrections à apporter. Nous vous enverrons un reçu officiel corrigé.
Inscription
- À compter de quelle date pouvons-nous nous inscrire à La Journée Terry Fox?La période d’inscription commence le 12 avril 2023. La Journée Terry Fox se tiendra le 17 septembre.
- Que dois-je faire pour m’inscrire en ligne?Sur notre page d’accueil à l’adresse www.terryfox.org, sélectionnez « La Journée Terry Fox », puis cliquez sur « Inscrivez-vous dès aujourd’hui ». Recherchez votre site de La Journée Terry Fox en entrant le nom dans le champ de recherche. En vous inscrivant, vous créez simultanément une page de collecte de fonds, que vous pourrez utiliser pour récolter des fonds en ligne en vue de votre participation à La Journée Terry Fox. Trois formes de participation s’offrent à vous : vous pouvez vous inscrire en tant que personne participant individuellement, vous pouvez aussi vous joindre à une équipe existante, ou encore créer une nouvelle équipe. Pour vous inscrire, cliquez ici!
- Y a-t-il un montant minimum à recueillir?
Il n’y a pas de montant minimum requis pour la collecte de fonds, mais conformément aux souhaits de Terry, nous demandons à tous les inscrits de recueillir des fonds ou de faire un don. - Y a-t-il des frais d’inscription?Il n’y a pas de frais d’inscription pour participer à La Journée Terry Fox. Toutefois, conformément au souhait exprimé par Terry, nous invitons tous les participants à recueillir des fonds ou à faire un don. Vous pouvez faire un don au montant de votre choix en ligne, au moyen de votre page de collecte de fonds personnelle, ou en personne lorsque vous arriverez sur le site le jour de l’événement.
- J’ai oublié mon mot de passe.Sur votre page de collecte de fonds, cliquez sur « Connexion », en haut de la page, puis sur « Réinitialiser le mot de passe ». Vérifiez votre boîte de courriel pour connaître la suite des instructions.
- Je me souviens de mon nom d’utilisateur et de mon mot de passe, mais je suis incapable d’ouvrir une session.Notre serveur est sensible à la case. Assurez-vous d’indiquer correctement les majuscules et les minuscules en entrant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Si vous êtes certain de les avoir entrés de la bonne façon, mais ne pouvez toujours pas ouvrir une session, il se peut que votre page ait été « bloquée » en raison de nombreuses tentatives infructueuses de connexion. Envoyez un courriel à info@terryfox.org, et nous déverrouillerons votre page afin que vous puissiez y accéder.
- Je me suis inscrit en ligne l’an dernier. Puis-je ouvrir une session avec mon nom d’utilisateur et mon mot de passe existants?Cette année, nous avons une toute nouvelle plateforme de collecte de fonds! Lorsque vous vous inscrirez, votre adresse de courriel deviendra votre nom d’utilisateur par défaut. Une fois votre inscription faite, vérifiez votre boîte de réception à la recherche d’un message ayant pour objet « Complétez votre inscription ». Cliquez sur le bouton « Gestion de ma page » dans le courriel pour créer votre mot de passe et vous connecter à votre page.
- Je ne me suis pas inscrit au bon site de La Journée Terry Fox.Envoyez un courriel à info@terryfox.org en indiquant l’endroit où vous voulez vous inscrire. Nous modifierons votre inscription.
- Je dois changer l’endroit où je participerai à La Journée Terry Fox.Envoyez un courriel à info@terryfox.org en indiquant le nouvel endroit où vous participerez à l’événement. Nous modifierons votre inscription.
- Comment puis-je annuler mon inscription en ligne?Veuillez faire parvenir votre demande à info@terryfox.org et nous annulerons votre inscription.
Collecte
- Je souhaite changer l’adresse URL personnalisée de ma page de collecte de fonds.Connectez-vous à votre page et cliquez sur « Modifier ma page » dans le menu. Vous verrez une option vous permettant de réinitialiser le lien vers votre page.
- Comment puis-je me faire un don?Cliquez sur le bouton « Faire un don » de votre page pour faire un don. Vous pouvez également faire un don personnel pendant le processus d’inscription. »
- Que puis-je faire pour trouver des donateurs?Connectez-vous à votre page et choisissez « Contacter les donateurs » dans le menu. Sélectionnez « Ajouter ou modifier des contacts » pour téléverser votre carnet d’adresses ou ajoutez manuellement des contacts à votre liste de donateurs. Ensuite, sélectionnez l’option « Envoyer des courriels » pour utiliser notre gabarit de courriel par défaut « Obtenez des donateurs » ou pour le modifier. Vous pouvez personnaliser le courriel « Obtenez des donateurs » et sauvegarder vos modifications. (Regardez notre vidéo)
- Que dois-je faire pour importer mon carnet d’adresses afin de m’aider dans l’envoi de courriels à mes donateurs potentiels?Connectez-vous à votre page et cliquez sur « Contacter les donateurs » dans le menu. Sélectionnez « Ajouter ou modifier des contacts », puis « Ajouter des contacts ». Sélectionnez l’option « Importer du carnet d’adresses » et choisissez votre carnet d’adresses préféré. (Regardez notre vidéo)
- Puis-je ajouter mes contacts manuellement et créer mes propres groupes de contacts pour faciliter la gestion de ma collecte de fonds?Oui. Si vous ne souhaitez pas importer votre carnet d’adresses, vous pouvez ajouter des contacts manuellement, un à la fois. (Regardez notre vidéo)
- Où puis-je trouver la liste des personnes qui m’ont fait un don les années précédentes?Cette année, nous utilisons une toute nouvelle plateforme de collecte de fonds, ce qui fait que vous n’y trouverez pas vos donateurs précédents. Si vous avez besoin d’aide pour créer votre liste, écrivez à info@terryfox.org.
- De quelle façon puis-je remercier les personnes qui m’ont fait un don?Connectez-vous à votre page et sélectionnez « Contacter les donateurs » dans le menu. Sélectionnez « Envoyer des courriels » et suivez les instructions pour envoyer votre courriel. Dans le menu déroulant sous « Choisir les destinataires », sélectionnez « Donateurs ». Le système vous indiquera de sélectionner vos contacts parmi vos donateurs comme destinataires de votre courriel. Nous avons préparé un gabarit de courriel pour « Remercier vos donateurs » que vous pouvez utiliser tel quel ou encore personnaliser comme bon vous semble. (Regardez notre vidéo)
- Que dois-je faire pour ajouter sur ma page de collecte de fonds un don fait en argent ou par chèque?Connectez-vous à votre page, sélectionnez « Dons hors ligne » dans le menu hamburger à gauche et sélectionnez « Ajouter un don ». Entrez le prénom, le nom, le montant et la méthode de paiement et cliquez sur « Sauvegarder ». Une fois que vous aurez entré un don en argent ou par chèque, celui-ci apparaîtra sur votre page. Assurez-vous d’inscrire tout don reçu en argent ou par chèque sur une feuille de promesses de dons Terry Fox et de soumettre cette feuille en même temps que les fonds recueillis sur le site de l’événement.
- Comment puis-je payer un don au nom de l’un de mes donateurs?
Pour payer un don, vous pouvez vous connecter et vous rendre dans le petit menu (les trois lignes horizontales) à droite de « Rapport » sur votre page. Cliquez sur « Dons hors ligne », puis sur « Ajouter un don ». Sur l’écran suivant, ajoutez le prénom, le nom de famille, le montant du don et l’adresse de facturation (postale) de votre donateur. Vous pouvez sélectionner « Espèces » comme méthode de paiement. Ensuite, dans le menu déroulant intitulé « Afficher le nom du donateur comme », sélectionnez l’option intitulée « Entrez le nom du donateur » et tapez le nom de votre donateur dans le champ de texte.
Une fois que vous avez fait cela, enregistrez le don, puis cliquez sur « Payez maintenant ». Vous pouvez alors finaliser la transaction. Le reçu fiscal vous parviendra par courriel et vous pourrez le transmettre à votre donateur. - J’ai terminé mon inscription en ligne et souhaite ajouter des membres de ma famille ou des amis à mon inscription.L’option « Ajouter d’autres personnes » n’est offerte qu’au moment de l’inscription initiale. Toutefois, vous pouvez créer une équipe et ajouter des membres de votre famille ou des amis à votre équipe.
- Comment puis-je inviter un ou plusieurs amis et membres de ma famille à se joindre à moi pour participer à La Journée Terry Fox?Connectez-vous à votre page et choisissez « Contacter les donateurs » dans le menu. Sélectionnez « Ajouter ou modifier des contacts » pour ajouter vos destinataires de courriels à vos contacts. Puis, sélectionnez « Envoyer des courriels », choisissez un (ou plus d’un) nouveau contact comme destinataire de votre courriel et sélectionnez le gabarit de courriel « Partager avec un ami ». Vous pouvez personnaliser le courriel avant de l’envoyer. (Regardez notre vidéo)
- Comment puis-je personnaliser ma page de collecte de fonds?Connectez-vous à votre page et cliquez sur « Modifier ma page » dans le menu. Vous verrez des options vous permettant de modifier le nom de votre page, votre objectif de collecte de fonds, votre lien personnalisé, l’image qui accompagne votre page et la description de votre page (message personnel). Pour un résultat optimal, nous recommandons de téléverser une image d’une dimension de 640px sur 320px, soit un rapport de 2 pour 1. Les téléchargements de vidéos sont compatibles avec YouTube, Vimeo et Twitch.
- Une personne a fait un don sur ma page de collecte de fonds, mais je ne vois pas son don.Envoyez un courriel à info@terryfox.org en indiquant les détails du don. Nous trouverons le don et le transférerons à votre page de collecte de fonds.
- Une personne a fait un don sur ma page de collecte de fonds, mais le système indique qu’il s’agit d’un don anonyme.Les donateurs ont le choix de ne pas divulguer publiquement leur nom ni le montant de leur don.
Capitaines
- Comment puis-je créer une équipe de La Journée Terry Fox pendant la procédure d’inscription?Sur notre page d’accueil à l’adresse www.terryfox.org, sélectionnez « La Journée Terry Fox », puis cliquez sur « Inscrivez-vous dès aujourd’hui ». Recherchez votre site de La Journée Terry Fox en entrant le nom dans le champ de recherche. En vous inscrivant, vous créez simultanément une page de collecte de fonds, que vous pourrez utiliser pour récolter des fonds en ligne en vue de votre participation à La Journée Terry Fox. Trois formes de participation s’offrent à vous : vous pouvez vous inscrire en tant que personne participant individuellement, vous pouvez aussi vous joindre à une équipe existante, ou encore créer une nouvelle équipe. Pour vous inscrire, cliquez ici!
- Comment puis-je créer une équipe de La Journée Terry Fox si je suis déjà inscrit?
Connectez-vous à votre page et cliquez sur « Modifier ma page » dans le menu. Sous « Équipe », cliquez sur le lien « Modifier ». Dans le menu déroulant, sélectionnez « Créer une équipe », puis suivez les étapes. (Regardez notre vidéo) - Un participant peut-il se joindre à mon équipe s’il participe à La Journée Terry Fox d’une autre communauté?Oui, un participant peut faire partie de votre équipe et participer à La Journée Terry Fox d’une autre communauté n’importe où au Canada.
- Comment puis-je modifier l’objectif de collecte de fonds de mon équipe?Connectez-vous à votre page d’équipe, sélectionnez « Modifier ma page » dans le menu et vous verrez une option vous permettant de modifier l’objectif de collecte de fonds de votre équipe.
- Comment puis-je ajouter des membres à mon équipe après m’être inscrit?Connectez-vous à votre page d’équipe et choisissez « Contacter les donateurs » dans le menu. Sélectionnez « Ajouter ou modifier des contacts » pour téléverser votre carnet d’adresses ou ajoutez manuellement des contacts à la liste des membres de votre équipe. Ensuite, sélectionnez l’option « Envoyer des courriels » pour utiliser notre gabarit de courriel par défaut « Recruter les membres de l’équipe ». Vous pouvez personnaliser le courriel et sauvegarder vos modifications.
- Comment des participants peuvent-ils se joindre à mon équipe?Il y a trois façons pour une personne de se joindre à votre équipe : 1) la personne peut rechercher le nom de votre équipe au moment de s’inscrire et se joindre à elle directement; 2) elle peut aussi se joindre à votre équipe en s’inscrivant au moyen du lien vers la page de votre équipe qui se trouve dans le courriel de recrutement que vous avez envoyé; 3) si la personne est déjà inscrite, elle peut se connecter, sélectionner « Modifier ma page » à partir du menu et cliquer sur le lien « Modifier » sous « Équipe ». Elle pourra alors rechercher le nom de votre équipe et se joindre à elle. (Regardez notre vidéo)
- Comment puis-je remercier les personnes qui ont fait un don à mon équipe?Connectez-vous à votre page d’équipe et sélectionnez « Contacter les donateurs » dans le menu. Sélectionnez « Envoyer des courriels » et suivez les instructions pour envoyer votre courriel. Dans le menu déroulant sous « Choisir les destinataires », sélectionnez « Donateurs ». Le système vous indiquera de sélectionner vos contacts parmi vos donateurs comme destinataires de votre courriel. Nous avons préparé un gabarit de courriel pour « Remercier les donateurs des équipes » que vous pouvez utiliser tel quel ou encore personnaliser comme bon vous semble.
- Puis-je créer une équipe au cours de la procédure d’inscription et ajouter des membres immédiatement?Oui. Une fois que vous avez créé votre équipe et entré vos renseignements personnels, utilisez l’option « Ajouter des participants » au moment de votre inscription pour ajouter immédiatement les membres de votre équipe. Chaque personne que vous ajoutez deviendra un membre de votre équipe.
- Comment puis-je personnaliser la page de collecte de fonds de mon équipe?Connectez-vous à votre page d’équipe et cliquez sur « Modifier ma page » dans le menu. Vous verrez des options vous permettant de modifier le nom de votre page, votre objectif de collecte de fonds, votre lien personnalisé, l’image qui accompagne votre page et la description de votre page (message d’équipe). Pour un résultat optimal, nous recommandons de téléverser une image d’une dimension de 640px sur 320px, soit un rapport de 2 pour 1. Les téléchargements de vidéos sont compatibles avec YouTube, Vimeo et Twitch. (Regardez notre vidéo)
- Où puis-je trouver l’adresse URL de la page de mon équipe?Si vous avez créé un lien personnalisé pour votre équipe au moment de votre inscription, vous pouvez toujours le retrouver lorsque vous êtes sur votre page, dans la barre d’adresse URL de votre navigateur. Il suffit alors de le copier-coller pour l’utiliser dans un courriel ou le partager.
Équipes
- Je ne me suis pas joint à la bonne équipe.Envoyez un courriel à info@terryfox.org en indiquant le nom de l’équipe à laquelle vous voulez vous joindre, et nous vous inscrirons au sein de celle-ci.
- Je me suis inscrit comme participant individuel et veux me joindre à une équipeVous pouvez vous joindre à une équipe en vous rendant à la section « Modifier ma page » de votre page. Cliquez sur le lien « Modifier » sous « Équipe ». (Regardez notre vidéo)
- Je fais partie d’une équipe, et un de mes donateurs a fait un don sur la page de mon équipe au lieu de le faire sur la mienne.Envoyez un courriel à info@terryfox.org, et nous transférerons le don à votre page de collecte de fonds personnelle.
- Puis-je me joindre à une équipe même si je participe à La Journée Terry Fox d’une autre communauté?Oui, vous pouvez faire partie d’une équipe et participer à La Journée Terry Fox d’une autre communauté n’importe où au Canada.
- Je fais partie d’une équipe. Dois-je recueillir des dons à partir de ma page personnelle ou envoyer le lien de la page de mon équipe aux personnes à qui je veux demander un don?Tous les fonds que vous recueillerez au moyen de votre page personnelle de collecte de fonds seront ajoutés au montant total de fonds récoltés figurant sur la page de collecte de fonds de votre équipe. Veuillez noter que, si vous souhaitez remercier les donateurs qui vous ont fait un don sur votre page personnelle en leur envoyant un courriel « Remercier vos donateurs » à partir de votre page, vous devez avoir inscrit ces dons sur votre page personnelle.
- Je souhaite être retiré d’une équipe.Vous pouvez quitter une équipe en vous rendant à la section « Modifier ma page » de votre page et en cliquant sur le lien « Modifier » sous « Équipe ». Utilisez le menu déroulant pour sélectionner « Aucune équipe ». (Regardez notre vidéo)
Pour toutes autres questions, veuillez envoyer un courriel à : info@terryfox.org.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? Envoyez un courriel à info@terryfoxrun.org
Trouver une Journée
Au Canada seulement, on compte des centaines de sites où se tient La Journée Terry Fox. Et c’est sans compter les nombreuses Journées Terry Fox des écoles, organisées en soutien à la recherche sur le cancer. Inscrivez-vous dès aujourd’hui à un événement organisé dans votre région!
