FAQ

Sur notre page d’accueil à l’adresse www.terryfox.org, cliquez sur « COLLECTER DES FONDS POUR LA COURSE ». Trouvez une Course Terry Fox près de chez vous en entrant votre ville dans la barre de recherche. En vous inscrivant, vous créez simultanément une page de collecte de fonds, que vous pourrez utiliser pour récolter des fonds en ligne en vue de votre participation à la Course Terry Fox. Trois formes d’inscription s’offrent à vous : vous pouvez vous inscrire en tant que personne participant individuellement, vous pouvez vous joindre à une équipe existante, ou encore créer une nouvelle équipe. Pour vous inscrire, cliquez ici ! 

Il n’y a pas de frais d’inscription pour participer à la Course Terry Fox. Toutefois, aux souhaits exprimés par Terry, nous invitons tous les participants à recueillir des fonds ou à faire un don. Vous pouvez faire un don d’un montant de votre choix en ligne, au moyen de votre page de collecte de fonds personnelle, ou en personne lorsque vous arriverez sur le site le jour de l’événement.

Sur votre page de collecte de fonds, cliquez sur « Connexion » en haut de la page, puis sur « Réinitialisation du mot de passe ». Vérifiez votre boîte de courriel pour connaître la suite des instructions.

Vous pouvez ouvrir une session avec votre courriel et votre mot de passe actuels. Trouvez la Course Terry Fox à laquelle vous souhaitez participer et enregistrez votre page.

Envoyez un courriel à info@terryfox.org en indiquant l’endroit où vous voulez vous inscrire. Nous modifierons votre inscription.

Envoyez un courriel à info@terryfox.org en indiquant le nouvel endroit où vous participerez à l’événement. Nous modifierons votre inscription.

Veuillez faire parvenir votre demande à info@terryfox.org et nous annulerons votre inscription.

Connectez-vous à votre page et cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds », puis sur « Modifier la page ». Vous verrez une option vous permettant de modifier
votre lien de page personnalisé.

Cliquez sur le bouton « Faire un don » de votre page pour faire un don. Vous pouvez également faire un don personnel pendant le processus d’inscription.

Connectez-vous à votre page, cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds », puis sur « Contacter les donateurs ». Cliquez sur le bouton « Envoyer un premier courriel » ou « Envoyer un courriel » pour commencer. Vous serez invité à créer ou à importer des contacts si ce n’est pas déjà fait, puis à sélectionner les destinataires. Utilisez notre modèle de courriel par défaut « Demandez des dons » ou modifiez-le selon vos besoins. Vous pouvez personnaliser le courriel et sauvegarder vos modifications. 

Oui. Si vous ne souhaitez pas importer votre carnet d’adresses, vous pouvez ajouter des contacts manuellement, un à la fois. 

Connectez-vous à votre page, cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds », puis sur « Contacter les donateurs ». Suivez les étapes pour préparer votre courriel. À l’étape « Sélectionner les contacts », utilisez le bouton déroulant « Étiquette » situé à côté de la barre de recherche pour filtrer par « Donateurs », ce qui affichera les personnes ayant fait un don. Sélectionnez vos destinataires et utilisez notre modèle de courriel « Remercier vos donateurs » ou modifiez-le selon vos besoins.

Connectez-vous à votre page et cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds », et sur « Dons hors ligne », puis sur « Ajouter un don ». Entrez le prénom, le nom de famille et l’adresse courriel du donateur. Si le don sera payé en ligne et que le donateur souhaite recevoir un reçu fiscal, cochez le bouton correspondant, remplissez le formulaire et cliquez sur « Sauvegarder ». Une fois que vous aurez entré un don en argent ou par chèque, celui-ci apparaîtra sur votre page. Assurez-vous d’inscrire tout don reçu en argent ou par chèque sur une feuille de promesses de dons Terry Fox et de soumettre cette feuille en même temps que les fonds recueillis sur le site de l’événement. 

L’option « Ajouter d’autres personnes » n’est offerte qu’au moment de l’inscription initiale. Toutefois, vous pouvez créer une équipe et ajouter des membres de votre famille ou des amis à votre équipe.

Connectez-vous à votre page, cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds », puis sur « Contacter les donateurs » dans le menu. Cliquez sur le bouton « Envoyer un premier courriel » ou « Envoyer un courriel ». Vous serez invité à créer ou à importer des contacts si ce n’est pas déjà fait, puis à sélectionner les destinataires. Choisissez vos contacts et sélectionnez le modèle de courriel « Partager avec un ami ». Vous pouvez personnaliser le courriel avant de l’envoyer. 

Connectez-vous à votre page et cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds », puis sur « Modifier ma page » dans le menu. Vous verrez des options vous permettant de modifier le nom de votre page, votre objectif de collecte de fonds, votre lien personnalisé, l’image qui accompagne votre page et la description de votre page (message personnel). Pour une image de couverture personnalisée optimale, nous recommandons de téléverser une image d’une dimension de 1920 x 699 pixels, soit un rapport de 2.75:1. Les téléchargements de vidéos sont compatibles avec YouTube, Vimeo et Twitch. 

Envoyez un courriel à info@terryfox.org en indiquant les détails du don. Nous trouverons le don et le transférerons à votre page de collecte de fonds.

Sur notre page d’accueil à l’adresse www.terryfox.org, cliquez sur « La Course Terry Fox », puis « Chercher une course ». Trouvez la Course Terry Fox à laquelle vous désirez participer à l’aide du champ de recherche. En vous inscrivant, vous créez simultanément une page de collecte de fonds, que vous pourrez utiliser pour récolter des fonds en ligne en vue de votre participation à la Course Terry Fox. Pour vous inscrire, cliquez ici!

Oui, un participant peut faire partie de votre équipe et participer à la Course Terry Fox d’une autre communauté n’importe où au Canada.

Connectez-vous à votre page d’équipe et sélectionnez « Mes outils de collecte de fonds d’équipe », puis « Modifier ma page » dans le menu et vous verrez une option vous permettant de modifier l’objectif de collecte de fonds de votre équipe. 

Connectez-vous à votre page d’équipe et choisissez « Mes outils de collecte de fonds d’équipe », puis « Contacter les donateurs » dans le menu. Sélectionnez « Ajouter et gérer des contacts » pour téléverser votre carnet d’adresses ou ajoutez manuellement vos contacts à votre liste de contacts importés. Ensuite, sélectionnez l’option « Envoyer des courriels » pour utiliser notre modèle de courriel par défaut « COURRIEL DE L’ÉQUIPE : Recrutez les membres de l’équipe ». Vous pouvez personnaliser le courriel et sauvegarder vos modifications. 

Une personne peut se joindre à votre équipe de trois façons : 1) La personne peut rechercher le nom de votre équipe au moment de s’inscrire et se joindre à elle directement; 2) Elle peut aussi se joindre à votre équipe en s’inscrivant au moyen du lien vers la page de votre équipe qui se trouve dans le courriel de recrutement que vous avez envoyé; 3) Si la personne est déjà inscrite, elle peut se connecter, sélectionner « Modifier ma page » à partir du menu et activez le bouton situé à côté de « Connecter ma page personnelle à l’équipe ». Elle pourra alors rechercher le nom de votre équipe et se joindre à elle.

Connectez-vous à votre page d’équipe, cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds d’équipe », puis sur « Contacter les donateurs » dans le menu. Cliquez sur « Envoyer un courriel » et suivez les étapes pour préparer votre message. À l’étape « Sélectionner les contacts », utilisez le bouton déroulant « Étiquette » situé à côté de la barre de recherche pour filtrer par « Donateurs », ce qui affichera les personnes ayant fait un don. Sélectionnez vos destinataires et utilisez notre modèle de courriel « Remercier les donateurs de l’équipe » tel quel ou modifiez-le selon vos besoins. 

Oui. Une fois que vous avez créé votre équipe et entré vos renseignements personnels, utilisez l’option « Ajouter des participants » au moment de votre inscription pour ajouter immédiatement les membres de votre équipe. Chaque personne que vous ajoutez deviendra un membre de votre équipe.

Connectez-vous à votre page d’équipe et cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds d’équipe », puis sur « Modifier ma page » dans le menu. Vous verrez des options vous permettant de modifier le nom de votre page d’équipe , votre objectif de collecte de fonds, votre lien personnalisé, l’image qui accompagne votre page et la description de votre page (message d’équipe). Pour une image de couverture personnalisée optimale, nous recommandons de téléverser une image d’une dimension de 1920 x 699 pixels, soit un rapport de 2.75:1. Les téléchargements de vidéos sont compatibles avec YouTube, Vimeo et Twitch. 

Vous pouvez quitter une équipe et en joindre une autre. Envoyez un courriel à info@terryfox.org en indiquant le nom de l’équipe à laquelle vous voulez vous joindre, et nous vous inscrirons au sein de celle-ci.

Pour se joindre à une équipe, connectez-vous à votre page et cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds », puis sur « Modifier ma page » dans le menu. Descendez ensuite jusqu’au bas de la page et activez le bouton « Connecter ma page personnelle à l’équipe » dans les paramètres de l’équipe. Trouvez votre équipe à l’aide de la barre de recherche, puis cliquez sur « Sauvegarder » pour la joindre. 

Envoyez un courriel à info@terryfox.org, et nous transférerons le don à votre page de collecte de fonds personnelle.

Oui, vous pouvez faire partie d’une équipe et participer à la Course Terry Fox d’une autre communauté n’importe où au Canada. 

Tous les fonds que vous recueillerez au moyen de votre page personnelle de collecte de fonds seront ajoutés au montant total de fonds récoltés figurant sur la page de collecte de fonds de votre équipe. Veuillez noter que si vous souhaitez remercier les donateurs qui vous ont fait un don en leur envoyant un courriel « Remercier vos donateurs » à partir de votre page, ces dons doivent avoir été faits sur votre page personnelle.