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Informations
- Où et quand se tiendra la Course Terry Fox?
En 2024, la Course Terry Fox se tiendra le 15 septembre partout au Canada. - Dois-je courir?
Non. Vous pouvez courir, marcher ou rouler, et ce, à votre propre rythme. - Y a-t-il une course Terry Fox dans ma communauté?
Cette année, peu importe l’endroit où vous vous trouvez au Canada, vous pouvez contribuer à récolter des fonds pour la recherche sur le cancer. Nous vous invitons à vous inscrire pour commencer à recueillir des fonds dès aujourd’hui. Vous pouvez aussi rechercher votre communauté dans la page d’inscription pour voir s’il y a une Course Terry Fox près de chez vous. - Y a-t-il des frais d’inscription ou un montant de don minimum à
payer?
Il n’y a aucun frais d’inscription. Toutefois, nous vous demandons de vous inscrire en ligne et de faire un don et/ou de recueillir des promesses de dons. Bien que ce soit la méthode de prédilection, vous pouvez aussi télécharger un formulaire de promesses de dons et collecter chèques et argent comptant que vous pourrez soumettre à la Fondation Terry Fox le jour de la Course Terry Fox. Il y a des explications sur le formulaire de promesses de dons expliquant comment récolter et soumettre les dons. - Y a-t-il une autre date prévue en cas de pluie?
Non. La Course Terry Fox a lieu beau temps, mauvais temps. - Quelle est la longueur du parcours?
La Course Terry Fox a toujours été une collecte de fonds communautaire et sans compétition. Veuillez faire votre événement de façon sécuritaire et saine en parcourant une distance avec laquelle vous êtes à l’aise.
Donateurs
- Comment puis-je faire un don à un participant à la Course Terry Fox?
Cliquez ici pour faire un don à un participant ou à une participante. Vous pouvez rechercher la page d’un participant, d’une équipe ou d’un site de la CourseTerry Fox pour faire votre don.
OU
Si vous avez reçu d’un participant ou d’une participante un courriel ayant pour objet les mots « Appuyez-moi », vous pouvez cliquer sur le lien contenu dans ce courriel, puis sur le bouton « Faire un don » lorsque vous serez sur la page où le lien vous mènera. - J’ai fait mon don sur la mauvaise page de collecte de fonds.
Envoyez un courriel à info@terryfox.org, et nous transférerons votre don à la bonne page de collecte de fonds.
- J’ai fait un don en ligne, mais je n’ai pas reçu mon reçu officiel.
Votre reçu officiel a été envoyé immédiatement par courriel sous la forme d’une pièce jointe en format PDF. Regardez dans votre dossier de courrier indésirable. Si votre reçu officiel ne s’y trouve pas, envoyez un courriel à info@terryfox.org, et nous vous en enverrons une copie. - Je souhaite que mon don soit anonyme, mais mon nom apparaît sur la page de collecte de fonds.
Envoyez un courriel à info@terryfox.org, et nous modifierons les critères d’affichage public de votre don. - Je souhaite que mon nom apparaisse à côté de mon don sur la page de collecte de fonds, mais le système indique qu’il s’agit d’un don anonyme.
Envoyez un courriel à info@terryfox.org, et nous modifierons les critères d’affichage public de votre don. - Je souhaite que le montant de mon don ne soit pas indiqué, mais il apparaît sur la page de collecte de fonds.
Envoyez un courriel à info@terryfox.org, et nous modifierons les critères d’affichage public de votre don. - Il y a une erreur sur mon reçu officiel. Comment puis-je la faire corriger?
Envoyez un courriel à info@terryfox.org en indiquant quelles sont les corrections à apporter. Nous vous enverrons un reçu officiel corrigé.
Inscription
- À compter de quelle date pouvons-nous nous inscrire à La Journée Terry Fox?La période d’inscription commence le 12 avril 2024. La Course Terry Fox se
tiendra le 15 septembre. - Que dois-je faire pour m’inscrire en ligne?Sur notre page d’accueil à l’adresse www.terryfox.org, cliquez sur « COLLECTER DES FONDS POUR LA COURSE ». Trouvez une Course Terry Fox près de chez vous en entrant votre ville dans la barre de recherche. En vous inscrivant, vous créez simultanément une page de collecte de fonds, que vous pourrez utiliser pour récolter des fonds en ligne en vue de votre participation à la Course Terry Fox. Trois formes d’inscription s’offrent à vous : vous pouvez vous inscrire en tant que personne participant individuellement, vous pouvez vous joindre à une équipe existante, ou encore créer une nouvelle équipe. Pour vous inscrire, cliquez ici! Pour une aide visuelle, veuillez consulter notre document.
- Y a-t-il un montant minimum à recueillir?
Il n’y a pas de montant minimum requis pour la collecte de fonds, mais conformément aux souhaits de Terry, nous demandons à tous les inscrits de recueillir des fonds ou de faire un don. - Y a-t-il des frais d’inscription?Il n’y a pas de frais d’inscription pour participer à la Course Terry Fox. Toutefois, aux souhaits exprimés par Terry, nous invitons tous les participants à recueillir des fonds ou à faire un don. Vous pouvez faire un don d’un montant de votre choix en ligne, au moyen de votre page de collecte de fonds personnelle, ou en personne lorsque vous arriverez sur le site le jour de l’événement.
- J’ai oublié mon mot de passe.Sur votre page de collecte de fonds, cliquez sur « Connexion » en haut de la page, puis sur « Réinitialisation du mot de passe ». Vérifiez votre boîte de courriel pour connaître la suite des instructions.
- Je veux changer mon mot de passe.Sur votre page de collecte de fonds, cliquez sur « Profil » en haut de la page, puis sur « Mon profil ». Vous verrez une option pour changer votre mot de passe.
- Je me suis inscrit en ligne l’an dernier. Puis-je ouvrir une session avec mon nom d’utilisateur et mon mot de passe existants?Vous pouvez ouvrir une session avec votre courriel et votre mot de passe actuels. Trouvez la Course Terry Fox à laquelle vous souhaitez participer et
enregistrez votre page. - Je ne me suis pas inscrit au bon site de la Course Terry Fox.Envoyez un courriel à info@terryfox.org en indiquant l’endroit où vous voulez vous inscrire. Nous modifierons votre inscription.
- Je dois changer l’endroit où je participerai à la Course Terry Fox.Envoyez un courriel à info@terryfox.org en indiquant le nouvel endroit où vous participerez à l’événement. Nous modifierons votre inscription.
- Comment puis-je annuler mon inscription en ligne?Veuillez faire parvenir votre demande à info@terryfox.org et nous annulerons votre inscription.
Collecte
- Je souhaite changer l’adresse URL personnalisée de ma page de collecte de fonds.Connectez-vous à votre page et cliquez sur sur « Mes outils de collecte de fonds ». Vous verrez une option vous permettant de modifier
votre lien de page personnalisé. - Comment puis-je me faire un don?Cliquez sur le bouton « Faire un don » de votre page pour faire un don. Vous pouvez également faire un don personnel pendant le processus d’inscription.
- Que puis-je faire pour trouver des donateurs?Connectez-vous à votre page et cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds », puis sur « Contacter les donateurs ». Sélectionnez « Ajouter et gérer les contacts » pour téléverser votre carnet d’adresses ou ajoutez manuellement des contacts à votre liste de importés. Ensuite, sélectionnez l’option « Envoyer des courriels » pour utiliser notre modèle de courriel par défaut « Individuel : Obtenez des donateurs » ou pour le modifier. Vous pouvez personnaliser le courriel « Obtenez des donateurs » et sauvegarder vos modifications. Pour une aide visuelle, veuillez consulter notre document.
- Que dois-je faire pour importer mon carnet d’adresses afin de m’aider dans l’envoi de courriels à mes donateurs potentiels?Connectez-vous à votre page et cliquez sur r « Mes outils de collecte de fonds », puis sur « Contacter les donateurs ». Sélectionnez « Ajouter et gérer les contacts » et « Ajouter des contacts ». Préparez votre liste de contacts sous forme de fichier Excel CSV et sélectionnez « Importer des contacts depuis un fichier CSV » dans le menu des options. Pour une aide visuelle, veuillez consulter notre document ou regardez notre vidéo.
- Puis-je ajouter mes contacts manuellement et créer mes propres groupes de contacts pour faciliter la gestion de ma collecte de fonds?Oui. Si vous ne souhaitez pas importer votre carnet d’adresses, vous pouvez ajouter des contacts manuellement, un à la fois. (Regardez notre video)
- Comment puis-je remercier les personnes qui m’ont fait un don?Connectez-vous à votre page et cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds », puis sur « Contacter les donateurs ». Sélectionnez « Envoyer des courriels » et suivez les instructions pour envoyer votre courriel. Dans le menu déroulant sous « Choisir les destinataires », sélectionnez « Donateurs ». Le système vous indiquera de sélectionner vos contacts parmi vos donateurs comme destinataires de votre courriel. Nous avons préparé un modèle de courriel intitulé « Individuel : Remercier vos donateurs » que vous pouvez utiliser tel quel ou encore personnaliser comme bon vous semble. Pour une aide visuelle, veuillez consulter notre document.
- Que dois-je faire pour ajouter sur ma page de collecte de fonds un don fait en argent ou par chèque?Connectez-vous à votre page et cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds », et sur « Dons hors ligne », puis sur « Ajouter un don ». Entrez le prénom, le nom de famille et l’adresse courriel du donateur. Si le don sera payé en ligne et que le donateur souhaite recevoir un reçu fiscal, cochez le bouton correspondant, remplissez le formulaire et cliquez sur « Sauvegarder ». Une fois que vous aurez entré un don en argent ou par chèque, celui-ci apparaîtra sur votre page. Assurez-vous d’inscrire tout don reçu en argent ou par chèque sur une feuille de promesses de dons Terry Fox et de soumettre cette feuille en même temps que les fonds recueillis sur le site de l’événement. Pour plus de détails, regardez notre vidéo.
- Comment puis-je payer un don au nom de l’un de mes donateurs?
Cliquez sur le bouton « Faire un don » sur votre page. Entrez le montant du don reçu. Ensuite, sous « Afficher le nom du donateur sur la page comme »,
sélectionnez « Entrer le nom du donateur personnalisé » et écrivez son nom dans la boîte de texte correspondante. Entrez vos informations de paiement et de facturations. Finalement, sous « Le reçu fiscal doit être délivré à », sélectionnez « Une autre personne » et entrez les informations du donateur. Pour plus de détails, regardez notre vidéo. - J’ai terminé mon inscription en ligne et souhaite ajouter des membres de ma famille ou des amis à mon inscription.L’option « Ajouter d’autres personnes » n’est offerte qu’au moment de l’inscription initiale. Toutefois, vous pouvez créer une équipe et ajouter des membres de votre famille ou des amis à votre équipe.
- Comment puis-je inviter un ou plusieurs amis et membres de ma famille à se joindre à moi pour participer à la Course Terry Fox?Connectez-vous à votre page et cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds », puis sur « Contacter les donateurs » dans le menu. Sélectionnez « Ajouter et gérer les contacts » pour ajouter vos destinataires de courriels à vos contacts. Puis, sélectionnez « Envoyer des courriels », choisissez un plusieurs nouveaux contacts comme destinataires de votre courriel et sélectionnez le modèle de courriel « Partager avec un ami ». Vous pouvez personnaliser le courriel avant de l’envoyer. Pour plus de détails, regardez notre vidéo. Voici comment partager votre page.
- Comment puis-je personnaliser ma page de collecte de fonds?Connectez-vous à votre page et cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds », puis sur « Modifier ma page » dans le menu. Vous verrez des options vous permettant de modifier le nom de votre page, votre objectif de collecte de fonds, votre lien personnalisé, l’image qui accompagne votre page et la description de votre page (message personnel). Pour une image de couverture personnalisée optimale, nous recommandons de téléverser une image d’une dimension de 1920 x 699 pixels, soit un rapport de 2.75:1. Les téléchargements de vidéos sont compatibles avec YouTube, Vimeo et Twitch. Pour plus de détails, regardez notre vidéo.
- Une personne a fait un don sur ma page de collecte de fonds, mais je ne vois pas son don.Envoyez un courriel à info@terryfox.org en indiquant les détails du don. Nous trouverons le don et le transférerons à votre page de collecte de fonds.
- Une personne a fait un don sur ma page, mais le montant de
son don ne s’affiche pas.Les donateurs ont le choix de ne pas divulguer publiquement leur nom ni le montant de leur don.
Capitaines
- Comment puis-je créer une équipe pour la Course Terry Fox pendant la procédure d’inscription?Sur notre page d’accueil à l’adresse www.terryfox.org, cliquez sur « COLLECTER DES FONDS POUR LA COURSE ». Trouvez la Course Terry Fox à laquelle vous désirez participer à l’aide du champ de recherche. En vous inscrivant, vous créez simultanément une page de collecte de fonds, que vous pourrez utiliser pour récolter des fonds en ligne en vue de votre participation à la Course Terry Fox. Pour vous inscrire, cliquez ici!
- Comment puis-je créer une équipe pour la Course Terry Fox si je suis déjà inscrit?
Connectez-vous à votre page et sélectionnez « Modifier ma page » dans le menu. Faites défiler jusqu’au bas de la page et activez le bouton situé à côté de « Connecter ma page personnelle à l’équipe », puis suivez les étapes. Pour plus de détails, regardez notre vidéo. - Un participant peut-il se joindre à mon équipe s’il participe à la Course Terry Fox d’une autre communauté?Oui, un participant peut faire partie de votre équipe et participer à la Course Terry Fox d’une autre communauté n’importe où au Canada.
- Comment puis-je modifier l’objectif de collecte de fonds de mon équipe?Connectez-vous à votre page d’équipe et sélectionnez « Mes outils de collecte de fonds », puis « Modifier ma page » dans le menu et vous verrez une option vous permettant de modifier l’objectif de collecte de fonds de votre équipe. Pour plus de détails, regardez notre vidéo.
- Comment puis-je ajouter des membres à mon équipe après m’être inscrit?Connectez-vous à votre page d’équipe et choisissez « Mes outils de collecte de fonds », puis « Contacter les donateurs » dans le menu. Sélectionnez « Ajouter et gérer des contacts » pour téléverser votre carnet d’adresses ou ajoutez manuellement vos contacts à votre liste de contacts importés. Ensuite, sélectionnez l’option « Envoyer des courriels » pour utiliser notre modèle de courriel par défaut « E-MAIL DE L’ÉQUIPE : Recrutez les membres de l’équipe ». Vous pouvez personnaliser le courriel et sauvegarder vos modifications. Pour plus de détails, regardez notre vidéo.
- Comment des participants peuvent-ils se joindre à mon équipe?Une personne peut se joindre à votre équipe de trois façons : 1) La personne peut rechercher le nom de votre équipe au moment de s’inscrire et se joindre à elle directement; 2) Elle peut aussi se joindre à votre équipe en s’inscrivant au moyen du lien vers la page de votre équipe qui se trouve dans le courriel de recrutement que vous avez envoyé; 3) Si la personne est déjà inscrite, elle peut se connecter, sélectionner « Modifier ma page » à partir du menu et activez le bouton situé à côté de « Connecter ma page personnelle à l’équipe ». Elle pourra alors rechercher le nom de votre équipe et se joindre à elle.
- Comment puis-je remercier les personnes qui ont fait un don à mon équipe?Connectez-vous à votre page d’équipe et sélectionnez z « Mes outils de collecte de fonds », puis « Contacter les donateurs » dans le menu. Sélectionnez « Envoyer des courriels » et suivez les instructions pour envoyer votre courriel. Dans le menu déroulant sous « Choisir les destinataires », sélectionnez « Donateurs ». Le système vous indiquera de sélectionner vos contacts parmi vos donateurs comme destinataires de votre courriel. Nous avons préparé un modèle de courriel pour « Remercier les donateurs de l’équipe » que vous pouvez utiliser tel quel ou encore personnaliser comme bon vous semble. Pour des instructions plus
détaillées, vous pouvez consulter notre guide. - Puis-je créer une équipe au cours de la procédure d’inscription et ajouter des membres immédiatement?Oui. Une fois que vous avez créé votre équipe et entré vos renseignements personnels, utilisez l’option « Ajouter des participants » au moment de votre inscription pour ajouter immédiatement les membres de votre équipe. Chaque personne que vous ajoutez deviendra un membre de votre équipe.
- Comment puis-je personnaliser la page de collecte de fonds de mon équipe?Connectez-vous à votre page d’équipe et cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds », puis sur « Modifier ma page » dans le menu. Vous verrez des options vous permettant de modifier le nom de votre page d’équipe , votre objectif de collecte de fonds, votre lien personnalisé, l’image qui accompagne votre page et la description de votre page (message d’équipe). Pour une image de couverture personnalisée optimale, nous recommandons de téléverser une image d’une dimension de 1920 x 699 pixels, soit un rapport de 2.75:1. Les téléchargements de vidéos sont compatibles avec YouTube, Vimeo et Twitch. Pour plus de détails, regardez notre vidéo.
- Où puis-je trouver l’adresse URL de la page de mon équipe?Si vous avez créé un lien personnalisé pour votre équipe au moment de votre inscription, vous pouvez toujours le retrouver lorsque vous êtes sur votre page, dans la barre d’adresse URL de votre navigateur. Il suffit alors de le copier-coller pour l’utiliser dans un courriel ou le partager.
Équipes
- Je ne me suis pas joint à la bonne équipe.Envoyez un courriel à info@terryfox.org en indiquant le nom de l’équipe à laquelle vous voulez vous joindre, et nous vous inscrirons au sein de celle-ci.
- Je me suis inscrit comme participant individuel et veux me joindre à une équipePour se joindre à une équipe, connectez-vous à votre page et cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds », puis sur « Modifier ma page » dans le menu. Descendez ensuite jusqu’au bas de la page et activez le bouton « Connecter ma page personnelle à l’équipe » dans les paramètres de l’équipe. Trouvez votre équipe à l’aide de la barre de recherche, puis cliquez sur « Sauvegarder » pour la joindre. Pour plus de détails, regardez notre vidéo.
- Je fais partie d’une équipe, et un de mes donateurs a fait un don sur la page de mon équipe au lieu de le faire sur la mienne.Envoyez un courriel à info@terryfox.org, et nous transférerons le don à votre page de collecte de fonds personnelle.
- Puis-je me joindre à une équipe même si je participe à la Course Terry Fox d’une autre communauté?Oui, vous pouvez faire partie d’une équipe et participer à la Course Terry Fox d’une autre communauté n’importe où au Canada. Pour ce faire, connectez-vous à votre page et cliquez sur « Mes outils de collecte de fonds », puis sur « Modifier ma page » dans le menu. Descendez ensuite jusqu’au bas de la page et activez le bouton « Connecter ma page personnelle à l’équipe » dans les paramètres de l’équipe. Cochez la case « Inclure des équipes extérieures à cet événement », trouvez votre équipe à l’aide de la barre de recherche, puis cliquez sur « Sauvegarder » pour la joindre. Pour plus de détails, regardez notre vidéo.
- Je fais partie d’une équipe. Dois-je recueillir des dons à partir de ma page personnelle ou envoyer le lien de la page de mon équipe aux personnes à qui je veux demander un don?Tous les fonds que vous recueillerez au moyen de votre page personnelle de collecte de fonds seront ajoutés au montant total de fonds récoltés figurant sur la page de collecte de fonds de votre équipe. Veuillez noter que si vous souhaitez remercier les donateurs qui vous ont fait un don en leur envoyant un courriel « Remercier vos donateurs » à partir de votre page, ces dons doivent avoir été faits sur votre page personnelle.
- Puis-je quitter une équipe ?Oui. Pour ce faire, connectez-vous à votre page et cliquez sur « Mes outils de
collecte de fonds », puis sur « Modifier ma page » dans le menu. Descendez
ensuite jusqu’au bas de la page, désactivez le bouton « Connecter ma page
personnelle à l’équipe » dans les paramètres de l’équipe, puis cliquez sur «
Sauvegarder » pour quitter votre équipe. Pour plus de détails, regardez notre
vidéo.
Pour toutes autres questions, veuillez envoyer un courriel à : info@terryfox.org.
Consultez notre liste complète de vidéos instructives sur YouTube.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? Envoyez un courriel à info@terryfoxrun.org.
Trouver une Journée
Au Canada seulement, on compte des centaines de sites où se tient La Journée Terry Fox. Et c’est sans compter les nombreuses Journées Terry Fox des écoles, organisées en soutien à la recherche sur le cancer. Inscrivez-vous dès aujourd’hui à un événement organisé dans votre région!
